«РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ» И «УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ В ПЕРЕГОВОРАХ», Греция.

Программа формирования личной эффективности для руководителей высшего звена включает в себя бизнес-тренинг «Развитие эмоциональных компетенций» (16 часов) и мастер-класс «Управление эмоциями в переговорах» (5 часов).

Место проведения – отель Elinotel Apolamare 5*, Греция, Халкидики, полуостров Кассандра.

Даты- 03-10.05.2010 г.

Участники – руководители высшего звена.

Количество участников в группе – 10-12 человек.

ОПИСАНИЕ ПОЛУОСТРОВА ХАЛКИДИКИ.
Халкидики — величественный полуостров, по форме напоминающий трезубец Посейдона — по праву считается «жемчужиной Греции». Полуостров Халкидики состоит из 3 полуостровов: Кассандра, Ситония, Афон (Святая Гора Православия).
Халкидики — единственный район Греции, история которого начинается 600 тысяч лет назад. Полуостров богат своим историческим прошлым, уходящим в глубину далёкой античности.
Чарующий вид золотых пляжей и чистейшие воды Эгейского моря (отмечено 42 голубыми флагами Европейского Сообщества), ценят иностранные туристы со всего мира. Этот полуостров является уникальным природным заповедником, скалистые склоны которого покрыты вековыми сосновыми лесами, оливковыми рощами и виноградниками.
Гармония моря, солнца и великолепной природы создают уникальный мир: солнечный, спокойный и прекрасный. Бессменный морской бриз и прохлада морских глубин смягчают жаркий климат даже в разгар лета. Средняя температура летом 28-32 С, зимой – 13-15 С.
Богатая историческая основа гостеприимного греческого полуострова, великолепный пейзаж и комфортные отели идеально подходит для сочетания летнего отдыха и бизнес-обучения, направленного на развитие лидерских компетенций менеджмента.

ОПИСАНИЕ ОТЕЛЯ ELINOTEL APOLAMARE 5*.
Отель Elinotel Apolamare 5* полностью реконструирован весной 2009 г., входит в сеть отелей Elinotel, расположен на берегу моря, состоит из 90 номеров. Отель отличается уровнем обслуживания по высшему стандарту. Питание: ULTRA AI.
В номере - спутниковое ТВ, кондиционер индивидуальный, телефон, мини-бар, сейф, ванная комната с феном, балкон или терраса. Инфраструктура отеля: ресторан, 2 бара, открытый бассейн., детский бассейн, детский клуб, ночной клуб, открытая дискотека, анимация: аэробика, пляжный волейбол, шоу-программы, мини-футбол, баскетбол, настольный теннис, бильярд, стрельба из лука, дартс и др. Собственный песчаный пляж, где отдыхающим предоставляются бесплатно зонтики, шезлонги, матрасы и пляжные полотенца.

ПОДРОБНЫЙ ПЛАН БИЗНЕС-ТРЕНИНГА «РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ»

ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ:

• РАЗВИТИЕ ХАРИЗМЫ ЧЕРЕЗ РАЗВИТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА (EQ)
• ОТРАБОТКА ЛИДЕРСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ ВЛАСТИ, ВЛИЯНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЯМИ
• ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СВЕРХ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.

Эмоциональные компетенции как составляющие эмоционального интеллекта - самосознание, самоконтроль, эмпатия и управление отношениями. IQ, EQ и социальный успех. Роль эмоциональных компетенций и развития харизмы в бизнесе. Лидерство как способность брать ответственность за команду на себя.
Эмоциональный менеджмент - управление эмоциональными ресурсами компании с целью повышения эффективности бизнеса. Резонансный и диссонансный эффект в менеджменте организаций. Психоэмоциональный климат организации и его взаимосвязь с результативностью достижения целей организации.
Стратегия поведения харизматичного лидера. Ситуационное лидерство, направленное на создание позитивной картины будущего организации. Использование сверх мотивации персонала, основанной на доверии и приверженности лидеру.
Самосознание как базис развития себя. Значение самооценки во взаимодействии с равными и в процессе управления персоналом. Диагностика самооценки. Самодиагностика стиля управления. Индивидуальные практические упражнения. Развитие уверенности в себе в сложных управленческих ситуациях и способности признавать свои ошибки. Групповая дискуссия.
Самоконтроль. Анализ собственных эмоций. Почему нами управляют негативные переживания? К чему приводит разрушительное мышление в бизнесе? Управление негативными эмоциями. Типология чувств и трансформация деструктивных эмоций в конструктивное направление. Методы регуляции напряжения.
Ассертивное поведение как метод управления эмоциональным состоянием в деловых отношениях. Правила ассертивного поведения. Отработка навыков ассертивного поведения в управленческих ситуациях и способности принимать непопулярные решения. Ролевые игры в минигруппах. Групповой анализ.
Эмпатия как основа резонансного поведения харизматичного лидера. Диагностика эмоционального состояния окружающих и управление их эмоциями. Отработка практических техник. Групповые игры. Групповой анализ.
Управление отношениями как технология влияния и власти. Сила убеждения харизматичного лидера. Убеждение в публичном выступлении и в персонализированных коммуникациях. Использование эмоциональных стилей в публичном выступлении.
Практическая отработка навыков убеждения в публичных выступлениях. «Заражение» аудитории идеей, направленной на достижение общей цели. Практические упражнения, групповой анализ.
Использование харизмы в персонализированном общении. Убеждение собеседников в диалогах и в малых группах. Приёмы установления отношений доверия. Ролевые игры в парах и минигруппах. Групповой анализ.
Управление конкуренцией, соперничеством, конфликтами и эмоциональными стереотипами в бизнес-команде. Способность создавать позитивную рабочую атмосферу в команде. Причины возникновения конфликтов и пути их решения. Ролевые игры в минигруппах. Групповой анализ.
Влияние через личную власть харизмы: возможности, риски и ограничения. Внедрение эмоционального менеджмента в систему управления организацией.

ПОДРОБНЫЙ ПЛАН МАСТЕР-КЛАССА «УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ В ПЕРЕГОВОРАХ»

ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ:

• ФОРМИРОВАНИЕ НАВЫКОВ ПРОВЕДЕНИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ С ЧЁТКИМ ПОНИМАНИЕМ ЦЕЛИ И КОНЕЧНОГО РЕЗУЛЬТАТА ПЕРЕГОВОРОВ;
• РАЗВИТИЕ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ;
• ОТРАБОТКА МЕТОДОВ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МАНИПУЛЯЦИОННЫМ ТЕХНИКАМ.

Понятие переговоров. Типы переговоров. Цель переговоров. Основные и запасные цели переговоров. Особенности установления эмоционального контакта с различными типами клиентов.
Основные эмоциональные компетенции, необходимые для удержания инициативы в переговорах. Как контролировать свои чувства в процессе переговоров. Приёмы формирования уверенности в себе.
Техники формулировки вопросов и техники активного слушания как инструмент формирования позитивного отношения к себе. Практические кейсы и ролевые игры. направленные на отработку теоретического материала.
Эффективные коммуникации убеждения для достижения цели переговоров. Вербальные и невербальные механизмы.
Что такое манипуляции? Нужно ли использовать манипулятивные техники для достижения поставленной цели? Будут ли использовать техники манипуляций участники другой стороны переговоров?
Манипуляции давления, дипломатические манипуляции, логические манипуляции, манипуляции с привлечением третьей стороны. Основные отличия, причины необходимого применения. Отработка навыков противодействия манипуляциям в процессе переговоров.
Управление стрессом в процессе подготовки и проведения сложных переговоров. Практические упражнения.
Консультирование участников мастер-класса.

Процесс обучения основан на мини-лекциях, кейсах, ролевых играх, групповом анализе, групповых дискуссиях, мозговых штурмах. Методической основой бизнес-тренинга и мастер-класса являются исследования известных ученых в области эмоционального интеллекта, лидерства и организационного поведения, а также лучшие практики отечественных и зарубежных компаний. Бизнес-тренинг и мастер-класс проводятся с использованием мультимедийной и видеоаппаратуры. По окончанию обучения участники получают сертификаты установленного образца.

Бизнес-тренеры: Ирина Синчалова, Александр Подгорный.

Специальная система скидок на участие....