Статьи

Поиск

Новости Контакты Виче Консалтинг Отзывы клиентов Виче Консалтинг

Выбор хорошего вина – это почти искусство. Также как и выбор эффективного тренинга.

Многие из нас знают о такой культуре, как культура потребления вина. Что такое культура потребление вина? Это подбор букета вина к блюду, с которым вы его будете есть. И вино, правильно подобранное, делает это блюдо еще вкуснее.

Носителями культуры потребления вина являются специально обученные люди – сомелье. У них в голове есть данные, которые они наработали или получили на обучении, о том, типы и марки каких вин подходят под то или иное блюдо. Ведь только сортов винограда может быть несколько сот или тысяч, а белые и красные вина бывают сухими, полусухими, полусладкими, игристыми и креплеными. У большинства из нас в голове есть только три стабильных данных: белое вино – к рыбе и белому мясу, красное вино – к красному мясу, шампанское – к десерту и фруктам.

Можно ли руководствуясь только этими тремя данными подобрать вино к столу? Можно. Именно так мы и поступаем. Однако, вопрос: может ли большинство из нас, как сомелье, подобрать вино так, чтобы его вкус подчеркивал и раскрывал вкус блюда, с которым мы его будем есть? Очень сомневаюсь. Скорее – это вопрос счастливого случая, который чаще всего не наступает. И это – очень печально.

Точно такая же ситуация происходит сейчас на рынке тренингов. Очень многие слышали, что тренинг без посттренинга не приносит никакой пользы.

Что такое «Правильный» и «неправильный» посттренинг?

В этой статье вы получите важные данные, которые позволят вам лучше разбираться в форматах посттренинга и узнаете, на что стоит обращать внимание при заказе тренинга с посттренингом.

Сейчас в связи с модой на посттренинг, многие тренинговые компании предлагают в приложение к своим тренингам бесплатный посттренинг. Это очень хорошо.

Однако, очень часто те форматы, которые предлагаются, не способствуют выработке навыков. И это понятно, ведь посттренинг, который является обучением, занимает много времени и сил тренера, а если заказчик не хочет за него платить, и при этом все равно требует «дайте мне посттренинг», тренерам приходится выкручиваться.

Соответственно, на рынке появился формат посстренингового сопровождения в виде 4-х часового мастер-класса, который проводится через 2-3 недели после тренинга. Является ли этот формат эффективным?

Предлагаю вам классификацию существующих на рынке форматов тренингов и результатов после них. Такая классификация поможет вам разбираться в том, какой тренинг вам нужен для того, чтобы получить желаемый вами эффект.

Формат обучения	Формат проведения	Получаемый результат в виде навыков.
Тренинг без посттренинга	Тренер проводит тренинг в течении 2-х дней. Время разделено так: 30% – теория, 70% – практика. Практика – это возможность один раз попробовать применить данные, полученные на теории. Обычно,  в виде упражнения.	90% информации, полученной на тренинге, забывается в течении следующих трех недель.Эффект от тренинга:     осознание того, что делали ранее не правильно,     новая информация;     положительный эмоциональный настрой;     желание изменить сложившуюся практику. Так как участники тренинга не получают технологий того, как вырабатывать навык. Нет в компании человека, который был бы обучен тренером (который проводил тренинг) выработать навыки у участников. Не составлен план преобразования знаний в навыки, эффект от тренинга практически нулевой. Навыки у участников тренинга не вырабатываются.
Тренинг с посттренингом в виде 3-4 часового мастер-класса через 2-3 недели после тренинга.	Тренинг в том же формате.План развития навыков Тесты для определения знаний участников после тренинга. Мастер-класс, на котором участники рассказывают: - о своем опыте применения знаний, полученных на тренинге; - успехах в процессе применения. Также на мастер-классе проводится коррекция ошибок, которые делали участники в процессе применения полученных знаний.	Эффект оценить очень сложно, так как множество факторов может повлиять на него:1. Прошел ли подготовку руководитель или внутренний тренер специальную подготовку для того, чтобы именно по этой программе выработать навыки у участников. 2. Насколько детально разработан план по выработке навыков. Мотивированы ли и обучены ли сами участники тому, как преобразовать знания, полученные на тренинге, в навыки. 3. Несет ли тренер ответственность за результат в выработке навыков. 4. Проводится ли аттестация для оценки результатов по выработке навыков. И.т.д
Тренинг с посттренингом в виде комплекса из обучающих и поддерживающих мероприятий.	1.Тренинг в стандартном формате.2. Сокращенный вариант (1 день), на котором дается только теоретическая часть. 3. Перед обучением (1-2 недели), участникам раздаются теоретические материалы для самостоятельного изучения.   А также комплекс из обучающих (тренировки, коучинг, наставничество, разбор трудных ситуаций, практические работы и т.д) и поддерживающих (обмен опытом, собрание, оценка персонала, анализ успешных и неуспешных случаев, консультации и т.д.) мероприятий.	По каждому из подразделов тренинга, участники показывают владение полученными навыками.У участников есть целостная картина (концепт) того, как работает полученная ими технология.

 

Кроме перечисленных в таблице форматов тренинга и посттренинга на рынке присутствуют и другие (это авторские разработки тренеров, их НОУ-ХАУ) . Однако форматы, перечисленные в таблице, заказываются в 95% случаев из 100%.

Ниже, предлагается таблица, в которой разделены форматы посттренинга, являющиеся обучением и не являющиеся обучением.

Посттренинг, являющийся обучением	Посттренинг, не являющийся обучением
Тренировки (ролевые игры, тренировочные упражнения, бизнес-симуляции).	Консультации тренера (on-line, e-mail)
Коучинг	Оценка персонала (ассессмент центр, тестирование, программа «неизвестный покупатель»)
Наставничество	Обмен опытом
Проигрывание, обсуждение и анализ трудных случаев, с которыми столкнулись участники.	Круглый стол внутри компании
Семинар, мини-лекции, мини-занятия	Создание продукта на материалах тренинга (разработка или корректировка бизнес-процесса)
Повтор частей тренинга	Конкурсы и игры для участников тренинга, направленные на:-  повышение эффективности обучения - мотивацию в применении полученных навыков и т.д.
Тестовые задания, практические работы	Оценка уровня владения навыком
Просмотр и анализ учебных фильмов	Внутренний PR (пропагандирование необходимости обучения, конкурс «лучший по профессии» и т.д
Разбор кейсов	Создание материалов связанных с тематикой обучения и доступных для каждого из участников

Уверен, что теперь в процессе заказа тренинга и переговоров с тренерами вы сможете выбрать именно тот формат тренинга, который принесет именно тот результат, на который вы рассчитываете.

Валерий Пожидаев Эксперт рынка тренингов.