Тенденции в области обучения персонала на 2009 г.

Организация CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development) опубликовала результаты исследования отрасли обучения и развития. Полный отчет «The 2009 Learning and Development» (по данным за 2008 год).

В качестве респондентов выступили свыше 5000 британских специалистов в области HR и обучения персонала.

Тенденции в области обучения и развития
 

• Самые большие изменения, касающиеся методов и подходов к обучению и развитию персонала за последние два года, произошли в области разработки новых программ развития линейных менеджеров (их отметили 61% респондентов). 50% опрошенных работали над созданием в компании культуры обучающейся организации.
• Роль линейных менеджеров снова названа ключевой для эффективного обучения сотрудников. 47% T&D специалистов считают, что один из самых эффективных практик развития подчиненных — коучинг со стороны линейных менеджеров.
• Только 7% респондентов называют электронное обучение эффективной практикой обучения и развития. Причем 42% опрошенных используют e-learning в компаниях в течение 2-х лет и более.
• Только 65% респондентов ожидают, что обучение и развитие в будущем будет интегрировано с бизнес-стратегией. 60% ожидают повышенного внимания к оценке эффективности обучения в ближайшее время, что, скорее всего, есть ответ T&D функции на текущую экономическую ситуацию.

Коучинг
 

• 69% респондентов отметили использование коучинга в своих организациях, это меньше, чем годом ранее (71%). Коучинг больше распространен в крупных компаниях (свыше 5000 человек).
• Коучинг стал чаще использоваться для развития менеджеров. 55% респондентов назвали коучинговые сессии как часть программ по развитию менеджеров, это на 8% больше, чем годом ранее. Тем не менее, только 25% считают, что в их организации внедрена культура коучинга.
• Коучинг далеко не всегда рассматривается как формальный процесс — только 36% опрошенных сказали, что обучают своих внутренних коучей на формальных программах. Тем не менее, коучинг оценивается как очень позитивный метод развития. 57% уверены, что иметь коуча — престижно, а 62% респондентов видят в коучинге позитивную возможность развития, нежели корректирующее вмешательство.

Управление талантами
 

• Доля респондентов, отметивших наличие проектов в компании в области управления талантами, сократилась с 51% в 2006 году до 36% в 2009 году. Необходимо отметить сильную дифференциацию: в компаниях свыше 5000 человек проекты по управлению талантами ведутся чаще, чем в маленьких компаниях (до 250 человек)
• Программы развития в рамках управления талантами осуществляются, как правило, внутренними силами (88%) и через коучинг (86%). Такие подходы находят эффективным 35% и 50% респондентов опроса. Среди наименее популярных методов развития — внешние стажировки (секондмент) и обучение действием. Треть опрошенных совсем не используют эти методы.
• Самыми распространенными методами для оценки практик по управлению талантами респонденты называют обратную связь от линейных менеджеров (48%), удержание высокопотенциальных сотрудников (HiPo) — тоже 48% и обратную связь от участников программ развития (45%).
• Главным критерием успешности программ по управлению талантами респонденты назвали признание и поддержку со стороны менеджмента организации. А наибольшими барьерами — временные и материальные затраты, связанные с организацией и обслуживанием проектов по управлению талантами, а также давление со стороны линейных менеджеров относительно посещения программ.