Развитие эмоционального интеллекта (EQ)

Программа бизнес-тренинга «Развитие эмоционального интеллекта (EQ)».

Что такое харизма и почему она нужна руководителю? Признаки идеального руководителя. Управление персоналом на основе эмоционального интеллекта.
Эмоциональные компетенции руководителя как базис для полноценной реализации процессов коучинга и делегирования полномочий. Эмоциональный интеллект и обратная связь (Feedback).
Эмоциональный интеллект и стили руководства. Ситуационная модель руководства.
Экспресс-диагностика уровня развития эмоционального интеллекта. Индивидуальная обработка результатов теста. Осознание направления личного развития.
Эмоциональный резонанс и эмоциональный диссонанс. Влияние уровня развития эмоционального интеллекта руководителя на процессы управления персоналом.
Составляющие эмоционального интеллекта. Самосознание, самоконтроль, эмпатия – закономерные и необходимые этапы на пути к управлению отношениями.
Адекватность самооценки как уверенность в себе и первый шаг к управлению собственными эмоциями. Индивидуальное тестирование. Групповая дискуссия.
Практическая отработка навыков самоконтроля в парах. Самоконтроль как уравновешенность, адаптивность, инициативность и воля к достижению запланированного результата. Групповой анализ.
Практическая отработка навыков эмпатии в минигруппах. Групповой анализ.
Тренировка формулировки фраз в позитивном виде. Ролевые игры в парах. Ролевые игры в минигруппах. Групповой анализ.
Практическая отработка навыков положительной и отрицательной обратной связи в парах. Групповая дискуссия.
Эмоциональный интеллект и командообразование. Прямое влияние харизматичного лидера на формирование, сплочение и развитие команды, ориентированной на достижение высоких бизнес-результатов.
Ролевые игры в минигруппах. Проведение рабочего совещания команды. Групповой анализ.
Завершение работы. Консультирование участников бизнес-тренинга. Получение обратной связи.