Тренеры ВИЧЕ КОНСАЛТИНГ ГРУПП завершают первый этап обучения стюардов для чемпионата Евро 2012

28 сентября завершается первый этап обучения стюардов для чемпионата ЕВРО 2012.

Напоминаем, 20 сентября тренеры компании ВИЧЕ КОНСАЛТИНГ  начали подготовку стюардов в соответствии со стандартами ESSMA (UEFA). В течение года (до мая 2012 г.) будут обучены 850 курсантов милицейских вузов (Национальной академии внутренних дел и Научно-учебного института подготовки следователей и криминалистов). Обучение будет проходить в несколько этапов, результом станет освоение будущими стюардами основных понятий и необходимых знаний - от задач и функциональных обязанностей стюардов до правил реагирования на возникающие нестандартные ситуации на стадионах во время футбольных матчей.

Тренеры поделились своими впечатлениями:

"Вначале студенты очень слабо ориентировались что происходит и зачем это им нужно. Но потом была приятно удивлена - интерес, буквально, рос с каждой минутой, вертикально вверх. Студенты хорошие, любознательные. Я очень довольна"   Людмила Бондаренко

"Керівництво інституту поставилось до нас дуже приязно, та максимально сприяло у вирішенні всіх питань задля забезпечення належної якості навчального процесу. Що стосується студентів, на початку в мене виникло враження, що вони втомлені та не надто налаштовані на сприйняття матеріалу. Проте з плином часу їхнє зацікавлення наростало, вони активізувалиcь, почали ставити питання та обговорювати почутий матеріал." Ростислав Гудь

 "Все прошло достаточно хорошо, группа со временем все больше и больше втягивалась в процесс, задавали вопросы и демонстрировали понимание. Уже сейчас можно сделать вывод, что на этапе проведения навыковых тренингов необходимо особо сконцентрироваться на вопросах коммуникации, работы с клиентами (именно в рамках работы и обслуживания), а не контроля и вмешательсва, этому их хорошо и так учат .
Также можно отметить участие и готовность помочь со стороны старших офицеров, которые в конце дня внимательно выслушали нашу обратную связь и  всегда учитывали наши пожелания". Максим Бачек

"Дети сообразительные, доброжелательные, в большинстве своём.. Дружный коллектив.. Сложно, что 40 человек и у них это 5-ая, 6-ая, и 7-ая пары... Приходилось повышать голос и напрягать связки.. А в целом, я довольна - тесты пишут хорошо".  Оксана Ковалёва

"Среди участников есть люди, которые уже участвоввали в подобных мероприятиях имеют уже свой практический опыт работы. Это вселяет надежду, что работа стюардов на матче буде на достойном уровне.
В ходе проведения тренингов возникла идея заранее распределить участников курса по определённым местам ( на стадионе Олимпийский) с учётом опыта и физических данных и в дальнейшем оттачивать необходимые навыки."  Олександр Подгорный